Política de Privacidade

Identificação do Controlador

A empresa atua como Controladora nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018). Por envolver atividades estéticas e de cuidados com a saúde da pele, alguns dados coletados podem ser considerados dados de saúde (art. 5º, II LGPD), tratados com proteção reforçada conforme art. 11, em conformidade com as normas do CFF/CRF e ANVISA.

Dados Pessoais Coletados

2.1. Dados de clientes (pacientes):

• Nome, data de nascimento, CPF e dados de contato para cadastro e comunicação;
• Histórico de tratamentos realizados e protocolos aplicados;
• Fotos antes/depois dos procedimentos, mediante consentimento expresso;
• Informações sobre alergias, contraindicações e histórico de saúde relevante ao tratamento;
• Dados de pagamento, via operadoras parceiras.

Finalidade

• Atendimento estético: realização dos tratamentos e procedimentos agendados;
• Prontuário: registro dos protocolos e evolução dos tratamentos;
• Comunicação: confirmação de agendamentos e acompanhamento pós-tratamento;
• Fiscal: emissão de documentos tributários.

Base Legal

• Execução de contrato (art. 7º, V): prestação dos serviços contratados;
• Obrigação legal (art. 7º, II): obrigações fiscais e tributárias;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança e comunicações operacionais;
• Consentimento (art. 7º, I): comunicações comerciais.

Compartilhamento

Não comercializamos dados. Compartilhamento somente com: prestadores de serviços vinculados contratualmente; autoridades competentes quando exigido por lei; e mediante consentimento em situações específicas.

Retenção dos Dados

• Dados de clientes: até 5 anos após encerramento da relação;
• Documentos fiscais: conforme legislação tributária (5–10 anos);
• Imagens de segurança: até 30 dias, salvo necessidade legal;
• Após os prazos: eliminação segura ou anonimização.

Segurança dos Dados

• Controle de acesso físico e digital restrito a pessoal autorizado;
• Sigilo exigido de prestadores e colaboradores por contrato;
• Revisão periódica das práticas de proteção de dados.

Incidentes relevantes serão notificados à ANPD conforme art. 48 da LGPD.

Seus Direitos como Titular

• Acesso e confirmação dos dados tratados;
• Correção de dados incorretos ou desatualizados;
• Eliminação de dados tratados por consentimento;
• Portabilidade em formato estruturado;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Cookies

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Menores de Idade

Não coletamos dados de menores de 18 anos sem consentimento dos responsáveis legais. Qualquer coleta indevida será eliminada imediatamente.

Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas no site.

Contato

Reclamações à ANPD: www.gov.br/anpd